元気とやまかがやきウォーク
よくある質問と答え

スマートフォン本体の機種変更をしたいのですが、データの引継ぎ方法を教えてください。

スマートフォン本体の機種変更をしたいのですが、データの引継ぎ方法を教えてください。

アカウント登録をされていれば以下の手順で データを引き継ぐことが可能です。

【事前確認】

1.アカウント引継ぎにはログイン情報が必要です。ユーザー情報画面より「ログインID」「メールアドレス」をご確認ください。

1.左上のアイコンからメニューを開く

2.○○さん(ニックネーム)をタップ

3.「email」「ログインID」の項目を確認し、メモなどに控える

2.現在ご登録中のメールアドレスが機種変更後も使えるものかどうかご確認ください。

携帯電話会社の乗り換え等で使えなくなる場合は、事前に機種変更後でも使えるメールアドレスに変更をお願いいたします。(手順はこちらをご覧ください)

【移行手順】

1.手動同期を行う。

アプリ内データを最新化するために手動同期を行います。

1.左上のアイコンからメニューを開く

2.「同期の設定」をタップ(iPhoneの場合は「同期」)

3.「手動同期する」をタップし、「同期処理が完了しました」と表示されることを確認

2.移行先のアプリでログインする。

新しいスマートフォンにかがやきウォークアプリをインストールし、ログインします。
GoogleアカウントやAppleIDでログインしていた場合は、各種アカウントでログインしてください。

1.アプリを開いて利用規約に同意する

2.「ログイン画面へ」をタップ

3.ログインIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップ

新しいスマートフォンでログインするだけでデータの移行は完了しますが、過去の歩数が反映されていなかった場合は移行先のアプリで歩数取り込みをお試しください。

古いスマートフォンのかがやきウォークアプリは削除いただいて問題ありません。

※参考画面はAndroid版ですが、iPhone版をご利用の方におかれましても、同様の操作となります。