元気とやまかがやきウォーク
よくある質問と答え

よく読まれている質問

基本機能についての質問

アプリの歩数計機能について

他の歩数計アプリと比較して歩数が異なるのですが、調整方法はないのですか？（Android版のみ）
歩数がカウントされず、「歩数」「消費カロリー」「距離」の表示が白いままです。なぜですか？
しばらくアプリを起動しておらず、歩数カウントが止まっているが、アプリの不具合ではないでしょうか？
機種によって歩数カウントの精度が異なるような気がします。
1日の歩数目標は、どのように設定されていますか？

アプリのインストール・アカウントについて

スマートフォン本体の機種変更をしたいのですが、データの引継ぎ方法を教えてください。
パスワードが分からずログインできません。どうすればよいでしょうか？
アプリをインストールしたらログイン画面がでましたが、ログインしなければいけないのですか？
アプリをインストールしたのですが、新規アカウント登録の確認メールが届きません。
2台のスマートフォンでバージョンアップ前のアプリを使用していました。新しいバージョンで新規アカウントを取得すると、どちらの記録が反映されますか？

ミッションについての質問

ミッションへの参加方法がわかりません。どこから参加すればよいのですか？
GPSミッションに参加できません。
ミッションを達成しましたが、ダブルチャンス特典のバーコードはどうやって表示すればよいのですか？
GPSミッションにチェックインできません。

グループ機能についての質問

グループ名を変更したいです。
グループから退会したいです。
なかよしグループの作成方法が分かりません。
グループ・ランキング機能ではなにができますか？
ランキングはいつまでの履歴が見られますか？

カテゴリー別

アプリのインストール・アカウントについて
アプリトップ画面について
アプリの歩数計機能について
ポイントについて
健康クイズ＆健康診断受診・がん検診・特定健診deポイントについて
賞品応募について
ミッションについて
グループ・ランキングについて
富山県共通ID連携
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