歩数計測漏れがないようにするため、アプリを一度起動した後は、バックグラウンドで常時カウント処理を行っております。しかしながら、いろいろなアプリを使っているとアプリの動きが止まっていることがあります。iPhoneに限っては、一週間以上アプリを起動しないとカウントされなくなりますので、一週間に一度は起動していただくのがおすすめです。
※歩数の不具合の修正についての詳細は「歩数に不具合が発生した場合、自分で修正することはできますか？」をご覧下さい。