<仕事の内容>
営業担当と連携しながら、書類作成、顧客対応、社内外のスケジュール調整など、案件がスムーズに進むためのサポートをお願いします。
単に決められた事務作業を行うのではなく、お客様のご要望を聞き、社内の担当者へ共有したり、必要なタスクを整理したりと「社内とお客様をつなぐ役割」を担っていただきます。
既存顧客とのやり取りが中心ですので、新規開拓営業やノルマなどは一切ありません。
「今度はこんなことを相談したい」声をかけていただける関係を築き、次の案件に繋げていくことを重視しています。
【具体的な業務】
- 既存顧客からの電話・メール対応
- 顧客からの相談・依頼内容のヒアリング、社内への共有
- 顧客との打ち合わせへの同行
- 見積書・請求書等の作成、簡易な提案資料の作成
- 社内外のスケジュール調整
- 案件の進行に必要なタスクの整理・管理
【入社後の流れ】
まずは顧客との打ち合わせに同行し、当社の業務内容や、お客様が抱えている課題について知っていただきます。
業務に慣れてきたら、営業担当と一緒に顧客からの問い合わせや相談を受け、内容を整理して社内へ共有したり、社内外のスケジュール調整や書類作成を行ったりと、チームで案件を進めていきます。
将来的には、企画段階から案件に参画し、企画書の作成やお客様への提案にもチャレンジできます。
「言われたことをこなす」だけではなく、お客様の話を聞いて、「何が必要なのか」「次に何をすべきか」を考えながら動ける方を歓迎します。
最初から全てを完璧にこなす必要はありません。業務を通じて必要な知識やスキルを身につけ、少しずつ担当できる仕事の幅を広げていってください。
【この仕事で身につくこと】
- お客様とのやり取りを通じたヒアリング・コミュニケーションスキル
- 企画書、提案資料の作成スキル
- 複数の業務を整理・進行するプロジェクト管理スキル
- お客様の課題を理解し、解決策を考える提案力
- IT・Webの基礎知識
- ITツール、AIの利用経験
など。
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