キュアコード

元気とやまかがやきウォーク利用にあたっての注意点

元気とやまかがやきウォーク利用にあたっての注意点2017年度版(H29)

 よくあるご質問PDFをダウンロード

 アプリマニュアルPDFをダウンロード

~応募画面が表示されない時の確認事項~

  1. [スマートフォン共通] アプリが最新版か確認する

~歩数が正しくカウントされない時の確認事項~

  1. [Android] 二種類のセンサー(省電力歩数センサーと加速度センサー)を試してみる
  2. [Android] Xperiaをお使いの方:「スタミナモード」「省電力モード」 での動作制限がされていないか確認する
  3. [Android] ASUS をお使いの方:「自動起動マネージャー」で起動が抑制されていないか確認する
  4. [Android] メーカーの OS アップデート等により動作不具合が報告されている端末か確認する
  5. [Android] 突然歩数がカウントされなくなった場合
  6. [iOS(iphone)]「モーションとフィットネス」が無効になっていないか確認する
  7. [スマートフォン共通] 省電力アプリ、バッテリー節約アプリ等がインストールされていないか確認する

 

~応募画面が表示されない時の確認事項~

【1.[スマートフォン共通] アプリが最新版か確認する】

アプリが最新版であるかご確認ください。

お知らせ機能・応募機能は、Android版、iOS版、共に ver1.6.0 以降から対応しております。バージョンが古い場合は、お手数ですが最新版にアップデートしてください。

・アップデート後お知らせアイコンが表示されます。

ポイント達成前の画面

ポイント達成後の画面

 

 

~歩数が正しくカウントされない時の確認事項~

【1.[Android]二種類のセンサー(省電力歩数センサーと加速度センサー)を試してみる】

Android 版のみ、二種類の歩数計測センサーがあります。

1.メニューの「歩数情報・設定」を押してください。

2.「計測方法の切り替え」を押してください。

3.省電力歩数センサーまたは加速度センサーが選べます。

4.省電力歩数センサー利用時は感度調整を「標準」「大」「最大」から選べます。

5.加速度センサー利用時は計測パターンを「パターンA(手持ち)」「パターンB(ポケット)」「パターンC(かばん)」から選べます。


Androidの中には省電力歩数センサーが搭載されていない機種があるので、その場合は加速度センサーをお使いいただくと歩数が正しくカウントされます。

お使いの機種によって計測の精度が異なりますので、色んなパターンをお試しください。

 

【2.[Android] Xperiaをお使いの方:「スタミナモード」「省電力モード」での動作制限がされていないか確認する】

ソニーの Xperia シリーズには「スタミナモード」「省電力モード」が搭載されています。これらのモードで動作制限するアプリに「元気とやまかがやきウォーク」が入っていないかを確認します。

手順 (Xperia ZL2 (SOL25) Android 5.0.2 の場合)

1.設定→電源管理 を開く

staminamode-1

2.STAMINAモード、または、低バッテリーモードをタップして開く

staminamode-2

3.「動作を制限するアプリ」を開く

staminamode-3

4.「元気とやまかがやきウォーク」が登録されていれば「×」ボタンを押して削除する。

【3. [Android] ASUS をお使いの方:「自動起動マネージャー」で起動が抑制されていないか確認する】

ASUS の Android スマートフォン・タブレットには「自動起動マネージャー」があります。この自動起動マネージャーが「元気とやまかがやきウォーク」のバックグラウンド動作を「無効」にしてしまいます。この状態ですと、元気とやまかがやきウォークを閉じた状態では歩数をカウントできません。自動起動マネージャーで「許可」に設定してください。

手順

1.「元気とやまかがやきウォーク」インストール時に自動起動マネージャーの登録通知が出る。通知の「管理」ボタンから自動起動許可をする。

asus_jidomanager_1

2.管理ボタンを押した状態。「元気とやまかがやきウォーク」が「無効」になっている。

asus_jidomanager_2

3.「元気とやまかがやきウォーク」を「許可」に設定する。

asus_jidomanager_3

※通知領域にない場合、消してしまった場合、ホーム画面から [自動起動マネージャー] を起動

asus_jidomanager_4

元気とやまかがやきウォークが「無効」になっていれば「許可」にする。

【4. [Android] 下記の端末はメーカーの OS アップデート等により動作不具合が報告されています】

メーカー側の対応までお待ちください。

  1. 京セラ URBANO
  2. シャープ AQUOS
  3. ソニーモバイルコミュニケーションズ Xperia
  4. 富士通 ARROWS

先頭へ

【5. [Android] 突然歩数がカウントされなくなった場合】

長時間再起動していない端末や、メモリを多く使うアプリをたくさん動かしていると、システムの重要なプログラムが終了してしまう場合がありセンサーのデータが取れなくなります。

歩数が急にカウントされなくなったときは、スマートフォン端末の再起動をお試しください。

先頭へ

【6. [iOS] 「モーションとフィットネス」が無効になっていないか確認する】

iOS では「元気とやまかがやきウォーク」初回起動時に「モーションとフィットネス」を有効にするかどうか尋ねられます。ここで拒否してしまった場合は歩数がカウントできません。以下の手順で有効にしてください。

手順

1.[設定] – [かがやきWalk]を選択

ios_settei_1

2.モーションとフィットネスが無効であれば有効にする。

【7. [スマートフォン共通] 省電力アプリ、バッテリー節約アプリ等がインストールされていないか】

これらのアプリケーションの中には、バックグラウンドでの動作を妨げるものがあります。アプリの設定で「元気とやまかがやきウォーク」のバックグラウンド動作を除外できれば実施してください。設定はアプリごとに異なります。

先頭へ